FAQ

Die Lieferung erfolgt nur im Inland (Deutschland). Der Versand auf deutsche Inseln ist ausgeschlossen. Wir berechnen Versandkosten (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer) die Versandkosten pauschal mit 7,95 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 99 € liefern wir versandkostenfrei. Die Versandkosten werden im Checkout transparent berechnet.

Die Lieferung von sperrigen Waren wie Möbeln mit unserer Spedition erfolgt nur im Inland (Deutschland). Der Versand auf deutsche Inseln ist ausgeschlossen. Wir berechnen die Speditionslieferung (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer) pauschal mit 49,95 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 499 € liefern wir versandkostenfrei. Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante. Die Lieferkosten werden im Checkout transparent berechnet.

Wir liefern Ihre Möbel nicht nur sicher bis in Ihr Zuhause, sondern kümmern uns auch um Aufbau, Platzierung und fachgerechte Montage – alles inklusive mit unserem White Glove Service für nur 199 €. Lehnen Sie sich zurück, während unser professionelles Team Ihre Einrichtung perfekt arrangiert. Komfort, Sorgfalt und ein stressfreier Möbelaufbau – genau das verspricht unser White Glove Service.

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 5 - 10 Werktagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).

Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, wird die Ware in einer gemeinsamen Sendung versandt, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.

Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna (Rechnung, Ratenkauf)

14 Tage Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen. Mehr erfahren Sie hier.

Für die Rückzahlung nutzen wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei Ihrer ursprünglichen Bestellung verwendet haben – es sei denn, wir haben etwas anderes mit Ihnen vereinbart. Selbstverständlich entstehen Ihnen durch die Rückzahlung keine zusätzlichen Kosten. Bei paketversandfähigen Waren erfolgt die Rückzahlung erst, wenn wir die Ware zurückerhalten und geprüft haben. Nicht paketversandfähige Waren holen wir bzw. eine von uns bevollmächtigte Spedition direkt bei Ihnen ab. Bitte senden Sie paketversandfähige Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung Ihres Widerrufs an uns zurück. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren innerhalb dieser 14 Tage absenden. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie (Paketversandfähige Waren: die tatsächlichen Versandkosten / Nicht paketversandfähige Waren: pauschal 125 €).

Nach Prüfung erfolgt die Rückzahlung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Pilling sind kleine Knötchen, die durch Reibung entstehen und keinen Qualitätsmangel darstellen.

Jedes Möbelstück aus natürlichen Materialien wie Holz oder Stein ist einzigartig durch seine natürliche Variationen.

Massivholz steht für Möbel aus echtem Holz.

Sitzmulden entstehen durch normale Nutzung – die Polster passen sich Ihrem Gewicht an.